ご利用ガイド|新時代のネット印刷【いろぷり】
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以下の要因であるケースが多くございます。
●ログインID、パスワードの入力誤りについてご確認ください。
・ご登録いただいたログインIDは「メールアドレス」になります。
(いろぷりよりメールが届くアドレス)
ログインIDは「.co.jp」などのドメイン名まで入力が必要です。
・パスワードは「半角英数字混在8文字以上」でご登録いただいています。
・「全角半角の誤り」や「不要なスペース(空白)」が含まれていないかご確認ください。
※見た目には分からないスペース(空白)が情報として認識される場合があります。
こちらはExcelやCSVに含まれるTab情報などがコピー&ペーストをした際に発生します。
コピー&ペーストではなく「手入力」にてお試しください。
・「lと1」「oと0」などの紛らわしい英字と数字の間違いにご注意ください。
●ネットワークやPC環境についてご確認ください。
・社内ネットワークやサーバなどにセキュリティー対策や制限がかかる場合があります。
考えられる要因がないか、ネットワーク管理者にご確認ください。
・セキュリティーソフトによる対策や制限がかかっている場合があります。
考えられるソフトがある場合はソフトの設定をご確認ください。
・ブラウザの設定等が影響している場合があります。
他のブラウザに変更してお試しください。(Microsoft Edge → Google Chromeなど)
キャッシュの削除やcookie(クッキー)の有効無効などについてもご確認ください。
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