ご利用ガイド|新時代のネット印刷【いろぷり】

WEBからのご注文・ご入稿は24時間受付中! お客様センター
10:00〜17:00

0120-89-7216

いろぷり ホーム > よくある質問 > 発送・お届けに関する質問

発送・お届けに関する質問

送料はかかりますか

配送先1か所目の送料は無料です。(一部の商品を除く)
2か所目以降は配送先が1か所増えるごとに1,200円(税込1,320円)のご負担となります。

※商品の配送先と別の場所へ仕上がりサンプルを配送する場合は、
 別途 送料900円(税込990円)のご負担となります。

送料について

ページトップへ戻る

発送日の連絡はありますか

「データチェック完了のご連絡」メールで発送予定日と料金の詳細をお知らせいたします。
お荷物伝票番号につきましては、当社の発送手配後にお送りする 「発送完了のご連絡」メールにてお知らせとなります。
お客様の手元にお届けできるのは発送日の翌日以降となりますが、生産工場や配送先によっても変わります。

ご注文から出荷の流れ

ページトップへ戻る

注文してからどれくらいで商品は届きますか

商品のお届け日は「受注確定日」のタイミングによって変わります。 
「受注確定日」はご入稿データをいただいた後、弊社データチェックが完了した日となります。
入稿データに不備があった場合は、ご修正後に再入稿いただくため、受注確定するまで日数がかかる場合もございます。
この「受注確定日」から「生産日数」と「加工日数」をカウントした日が「出荷日」となります。
※注文日または入稿日=生産進行ではございませんのでご注意ください。

納期について
お届け日の目安
受注確定日と納期

ページトップへ戻る

受注確定してからどれくらいで商品は届きますか

受注確定日を0日目として、その翌日よりご注文の生産日数をカウントします。

<例>生産日数が4日納期で4月25日に受注確定した場合
25日を0日目とカウントしますので、29日が出荷日となります。
着日はお届け先地域にもよりますが、翌日着の地域であれば4月30日に届きます。
※土日祝を除く商品や納期カウント除外日を除く

受注確定日と納期

ページトップへ戻る

出荷されてからどのくらいで商品は届きますか

お届け日の目安は、基本、出荷日の翌日~翌々日のお届けになります。
生産条件により京都府・滋賀県・愛知県・東京都の各工場からの出荷となりますので、
商品やご注文のタイミングによっても到着日数が異なります。
(工場をお選びいただくことは出来かねます)
また、天候や交通事情などの状況により、上記よりも日数がかかる場合がございます。
あらかじめ余裕を持った日数でのご注文をお願い致します。

※離島など一部の地域では更に日数がかかる場合がございます。
※必ずしも確約できるものではございませんので、予めご了承ください。
※詳細は「発送完了のご連絡」メールに記載のお荷物伝票番号等にてご確認ください。

お届け日の目安

ページトップへ戻る

データが再入稿になったら納期はどうなりますか

データを再入稿していただき、24時間以内を目安にあらためてデータチェックを実施します。
問題なく印刷を進められるデータと確認ができた時点で「受注確定日」とさせていただきますので、再入稿が発生になるとその分納期が後ろへスライドします。予めご了承ください。

受注確定日と納期

ページトップへ戻る

商品到着日の指定はできますか

通常の到着予定日より後の日にちであれば指定をお受けすることができます。
ただし1週間以内でお受け取りできる日付をご指示ください。
メール、お問い合わせフォームにて注文番号とご希望の日を記載してご連絡ください。
※受注確定後のご指定はお受けいたしかねます。

お問い合わせフォーム

ページトップへ戻る

配送時間の指定はできますか

下記時間帯より配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」「指定なし」
 ※一部商品でヤマト運輸以外での出荷となる場合、時間指定を承れない場合がございます。
 ※お客様では配送業者を指定することはできません。
 ※一部の地域は「午前指定」不可となります。
 ※あくまでも希望とし、必ずしもご希望に添えない場合がございます。
 ※道路交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。

お届け時間の指定について

ページトップへ戻る

発送予定日より早く発送されることはありますか

基本的に出荷予定日に発送させていただきますが、配達遅延防止や弊社都合により出荷予定日よりも早めに出荷する場合がございます。
※前倒し出荷のご希望がない場合は、出荷予定日に合わせ到着日を指定して出荷しますので、早く着くことはございません。

生産進行状況が可能な場合に限り、出荷予定日を待たず早めに出荷する『前倒し出荷』サービスのご利用も可能です。(必ず出荷日が早まる事をお約束するサービスではありません)

前倒し出荷に関して

ページトップへ戻る

別々のカートで注文した商品を同梱して発送してもらえますか

別々のカートでのご注文は同梱発送いたしかねます。
※同じカートでご注文いただいた場合でも、注文番号ごとの梱包・発送となります。

ページトップへ戻る

複数箇所への配送はできますか

ご注文の際に配送先の複数選択が可能です。
配送先が2か所以上ある場合、配送先が1か所追加になるごとに1,200円(税込1,320円)のご負担となります。
配送先は注文カートで30か所までご指定できます。

複数の配送先について

ページトップへ戻る

実家や友人宅など、指定した所へ商品を届けることができますか

可能でございます。
商品の注文時の配送先情報欄に、お客様のご希望の配送先をご入力ください。

ご注文の操作方法

ページトップへ戻る

お客様名義配送とは

発送元を「いろぷり」ではなく、お客様名義(任意の名義)で配送することをいいます。
ご指示の無い場合、お荷物の荷主名は「いろぷり/ネット印刷ITP株式会社」となりますが、ご注文カートでご希望のお名前など必要情報をご入力いただくことで、お客様任意の名義に変更できます。

お客様名義配送について

ページトップへ戻る

「いろぷり」からと分からないように任意の名義で納品できますか

任意の名義で納品したい場合は、発送元を「いろぷり」ではなく、
「お客様(ご発注者様)名」または、お客様以外のお名前(会社名)でのお届けが可能です。

配送先情報入力後、「配送オプション」 の 「お客様名義で荷物を出荷します。」にチェックを入れていただき、ご希望のお名前などの情報をご入力ください。

ご注文の操作方法

ページトップへ戻る

注文後のお届け先の変更はできますか

データチェック完了(=受注確定)するまでは、お届け先の変更が可能です。
変更をご希望の方はマイページの「現在の注文の進捗状況」から該当の注文を+で開き、商品詳細の「変更依頼」から配送先の変更をお知らせいただくか、お問い合わせフォームより変更の詳細を「注文番号」と共にお知らせください。

データチェック完了後(受注確定日以降)の変更依頼は、生産進行状況によっては承ることができない場合がございます。必ずデータチェック完了までにご連絡ください。

お届け先の変更について

ページトップへ戻る

海外への発送はできますか

申し訳ございませんが、日本国内のみの発送でお受けしております。

ページトップへ戻る

PAGE
TOP